Archives de l’étiquette : Stratégie Client

Jan 20

Chaque entreprise dispose d’un trésor…

Carte au trésor

Chaque entreprise dispose d’un trésor, mais beaucoup l’ignorent. Vous êtes chef d’entreprise et portez au quotidien attention au commercial, à la production, l’administration des ventes, la logistique… Mais n’oubliez vous-pas quelque chose ?

Ce trésor que possède déjà chaque entreprise, c’est son portefeuille de clients. Encore faut-il montrer à ses clients …

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Avr 29

Bienvenue sur « Ami Client », le blog de GRC Conseil (2)

Wooden Bridge, by Accretion Point (Flickr)

Comme promis dans mon précédent article, voici les raisons pour lesquelles j’ai nommé ce blog « Ami Client ». Vous me direz, finalement quand on y pense, ce n’est pas si étonnant. Un blog qui  parle de relation client, de CRM, de fidélisation… Mais creusons un peu.

Une Relation Client d’excellence et l’Amitié sont faites du même …

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