Archives de la Catégorie : Pratiques douteuses

Mai 02

lastminute.com : suite de mes péripéties avec le Service Client

lastminute.com

J’évoquais dans un précédent billet mes déboires avec le Service Client de la société lastminute.com suite à l’annulation d’un séjour pour un  cas de force majeure.

Service Client lastminute.com : robotique !

Le lendemain de mon premier appel, je me décide à affronter une nouvelle fois le serveur vocal interactif …

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Avr 04

lastminute.com : arnaque ou simplement arna-coeur ?

lastminute. com : arnaqueur ou manque de coeur ?

Le site lastminute.com serait-il synonyme d’arnaque.com ? Ou peut-être, de jenaipasdecoeur.com ?

Quoi qu’il en soit, mon cas personnel interpelle aujourd’hui mes convictions en termes de Relation Client… Jugez vous-même.

Demande d’annulation de séjour lastminute.com du fait d’un cas de force majeure

J’ai réservé en janvier un séjour sur le site lastminute.com …

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Juin 16

Créateurs d’entreprise : gare aux publicités déguisées, et cultivez l’honnêteté dans votre Relation Client

[warning]Ceci est une republication de mon article du 3 mai dernier. Elle  fait suite à la réception d’un courrier de l’avocate de la société RSI, Registre des Sociétés et des Indépendants (que je publierai d’ailleurs sans doute, un jour). Ce courrier considère que mes propos sont des « actes de dénigrement », et que j’ai …

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Juin 07

Répertoire des Sociétés et des Indépendants (RSI), suite…

Toxic

Suite à mon billet du 3 mai dernier, au titre initial de « Créateurs d’entreprise : méfiez-vous des ar…, et cultivez l’honnêteté dans votre Relation Client » (le lien pointe désormais sur la version modifiée de l’article), dans lequel j’évoquais les courriers des sociétés Inforegistre et RSI, j’ai reçu hier un courrier en recommandé avec AR de …

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