Archive mensuelles: novembre 2012

Nov 27

Du silence dans la relation client

Silence

Il me fallait un sujet approprié pour réactiver mon blog trop longtemps laissé en jachère…

Quoi de mieux dès lors que d’évoquer – avec un soupçon d’autodérision salvatrice – le silence, et plus précisément le silence dans la Relation Client.

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